2021年蘭州新區(qū)民政司法和社會(huì)保障局政府信息公開(kāi)報(bào)告，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，對(duì)照《蘭州新區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于做好2021年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告編發(fā)工作的通知》要求，結(jié)合蘭州新區(qū)民政司法和社會(huì)保障局年度政府信息公開(kāi)情況編制。年度報(bào)告內(nèi)容由總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟的情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六部分組成。

　　一、總體情況

　　2021年，蘭州新區(qū)民政司法和社會(huì)保障局嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市、新區(qū)2021年政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)要求，立足新區(qū)民政司法和社會(huì)保障工作，堅(jiān)持“公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外”的原則，緊密圍繞信息公開(kāi)工作重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，采取有效措施，積極推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，取得了較好的成效。

　?。ㄒ唬┕_(kāi)形式。通過(guò)新區(qū)政府門戶網(wǎng)站、微信平臺(tái)、黨務(wù)政務(wù)公示欄、滾動(dòng)電子屏等方式進(jìn)行公開(kāi)，讓群眾及時(shí)了解到社會(huì)保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、招聘等方面的信息，不斷滿足不同群眾的需求目的。同時(shí)為了群眾辦理業(yè)務(wù)方便快捷，我局在新區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上公開(kāi)了法律法規(guī)政策、辦事流程、辦理事項(xiàng)等內(nèi)容，通過(guò)信息公開(kāi)化方便辦事群眾，讓公眾感到明心、放心、安心，確保了辦事群眾滿意度。

　?。ǘ┕_(kāi)數(shù)量。2021年，通過(guò)新區(qū)政府門戶網(wǎng)站公開(kāi)信息共363條，其中就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息46條、社會(huì)保障信息29條、社會(huì)救助信息12條、養(yǎng)老服務(wù)信息12條、部門動(dòng)態(tài)264條。“蘭州新區(qū)民政司法和社會(huì)保障局”官方微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息216條，轉(zhuǎn)發(fā)政策信息520余條。

　　（三）公開(kāi)內(nèi)容。做好“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算收支情況、部門決算公開(kāi)、部門預(yù)算公示。實(shí)現(xiàn)了招聘信息、基本養(yǎng)老金調(diào)整、社會(huì)救助政策等業(yè)務(wù)工作的及時(shí)公開(kāi)。一是招聘信息。2021年累計(jì)舉辦各類線上線下招聘會(huì)30余場(chǎng)，累計(jì)服務(wù)企業(yè)2341家次，提供就業(yè)崗位近8萬(wàn)個(gè)，吸引11.5萬(wàn)名求職者和創(chuàng)業(yè)者參加。達(dá)成就業(yè)意向4.76萬(wàn)人。二是基本養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整信息。完成2021年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)省級(jí)基礎(chǔ)養(yǎng)老金調(diào)整工作，為新區(qū)12404名城鄉(xiāng)居民發(fā)放調(diào)整養(yǎng)老金73.85萬(wàn)元。三是社會(huì)救助政策。公開(kāi)《蘭州新區(qū)社會(huì)救助審核確認(rèn)權(quán)限下放試點(diǎn)實(shí)施方案》《蘭州新區(qū)改革完善社會(huì)救助制度的工作舉措》《蘭州新區(qū)服務(wù)類社會(huì)救助試點(diǎn)實(shí)施方案》《蘭州新區(qū)低收入人口動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和常態(tài)化救助幫扶工作方案》《蘭州新區(qū)特困人員認(rèn)定工作實(shí)施細(xì)則》等政策文件。

　?。ㄋ模┱叽胧┙庾x及熱點(diǎn)輿情回應(yīng)情況。不斷優(yōu)化網(wǎng)上政民互動(dòng)渠道，通過(guò)“12345”網(wǎng)上受理平臺(tái)等渠道收到的網(wǎng)民留言、意見(jiàn)建議和困難求助等，嚴(yán)格辦理時(shí)限，依法依規(guī)精準(zhǔn)答復(fù)，及時(shí)回應(yīng)反饋辦理結(jié)果。對(duì)重要改革措施、涉及公眾切身利益、容易引發(fā)媒體和公眾關(guān)注的政策文件、工資拖欠、社會(huì)保障等方面的社會(huì)熱點(diǎn)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)研判，積極主動(dòng)與新區(qū)網(wǎng)信辦等部門聯(lián)系溝通，落實(shí)輿情回應(yīng)責(zé)任，及時(shí)發(fā)出權(quán)威聲音，保持正確輿論導(dǎo)向，助力防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)。2021年，辦理網(wǎng)上信訪綜合管理平臺(tái)信訪投訴6件、“12345”投訴咨詢82件，開(kāi)展宣傳活動(dòng) 10余次，發(fā)放各類宣傳資料1.5萬(wàn)余份，接待群眾咨詢5000多人次。

　?。ㄎ澹┮蛘畔⒐_(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。通過(guò)深化行政復(fù)議體制改革，建立新區(qū)行政復(fù)議專業(yè)人員工作庫(kù)，實(shí)行行政復(fù)議訴訟定期通報(bào)制度，加強(qiáng)規(guī)范行政復(fù)議案件的審理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升了新區(qū)行政復(fù)議工作能力。2021年無(wú)因政府信息公開(kāi)引起的舉報(bào)投訴和申請(qǐng)行政復(fù)議、行政申訴情況發(fā)生。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　雖然我局在政府信息公開(kāi)工作中取得了一定成效，但是仍存在一些問(wèn)題:一是門戶網(wǎng)站欄目信息公開(kāi)不夠及時(shí)，公開(kāi)內(nèi)容不能完全滿足公眾需求等問(wèn)題;二是信息公開(kāi)的時(shí)效性有待進(jìn)一步提高;三是對(duì)于重要惠民惠企政策解讀不到位。

　　下一步，著力在以下幾方面改進(jìn)：

　　(一)以全心全意服務(wù)群眾為宗旨，加強(qiáng)政府信息公開(kāi)的及時(shí)性和有效性。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳，提高公眾對(duì)政府信息公開(kāi)的知曉率和參與度;加強(qiáng)政府信息公開(kāi)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升政府信息公開(kāi)工作水平。同時(shí)，運(yùn)用政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體、報(bào)紙、電視等傳播媒介廣泛進(jìn)行刊載轉(zhuǎn)發(fā)，增強(qiáng)政策解讀的傳播力、影響力和覆蓋率，通過(guò)精準(zhǔn)推送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“政策找人、政策找企業(yè)”。

　　(二)以滿足群眾需求為導(dǎo)向，多種渠道做好政務(wù)信息公開(kāi)工作。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和新媒體平臺(tái)以及園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)創(chuàng)業(yè)就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)中心信息公開(kāi)服務(wù)大廳的作用，做好民生政策下鄉(xiāng)鎮(zhèn)入社區(qū)，進(jìn)一步加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)意識(shí)，通過(guò)制作卡通動(dòng)漫、短視頻等多種形式，增強(qiáng)政策解讀的形象性、趣味性、通俗性。

　　(三)以提升部門形象為目的，全面落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)督管理。切實(shí)把政府信息公開(kāi)工作落實(shí)到實(shí)處，在推進(jìn)政府信息公開(kāi)制度的過(guò)程中，嚴(yán)格按照《條例》要求，不斷推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)、辦事服務(wù)、政民互動(dòng)等信息均衡、融合發(fā)展，受理、審查、處理、答復(fù)開(kāi)展政務(wù)信息公開(kāi)工作，對(duì)不予公開(kāi)的政府信息及時(shí)登記上報(bào)。嚴(yán)格依法行政，強(qiáng)化對(duì)行政權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　本年度政府信息公開(kāi)工作無(wú)其他需要報(bào)告事項(xiàng)。